提示条款:
本政策仅适用于广州翎伴科技有限公司运营的翼选客提供的软件、网站、服务(统称为"翼选客产品或服务"),包括但不限于翼选客安卓版、翼选客IOS版、H5等内容。
本版发布日期:【2026年03月20日】
如对本政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问在线客服系统或拨打客服电话等多种方式与我们联系。
我们非常重视用户个人信息和隐私权的保护,同时为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量(例如:支持我们设计新服务或完善已有服务功能,为您提供更为优质的服务),您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。鉴于此,我们希望通过本政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让、保护这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。
本政策将帮助您了解以下内容:
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括:姓名、身份证信息、活体识别、联系地址、地理位置信息、手机号码及手机认证、手机状态及存储卡信息、手机设备号信息、相机及有限的相册权限、麦克风权限、手机应用软件安装信息、部分第三方交易信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本政策中涉及的个人敏感信息已采用粗体字进行标示。
我们仅会出于本政策所述的以下业务功能或目的,收集、使用您的如下个人信息:
用于第一次使用本平台
当未注册为用户前,您第一次使用本平台时,为了向您提供更加高效的服务、保障本平台的安全稳定运行,同时为保护您的账户安全的目的,我们需要获取您的"读取设备信息权限"、"读写设备存储(相册)权限",我们会在您使用平台服务期间,基于您的操作和您使用的产品或服务收集您的个人常用设备信息(IMEI、MAC、Android ID、BSSID、OAID、IDFA、SIM信息、iOS广告标识(IDFA)、设备类型、设备品牌、设备型号、操作系统和应用程序版本、分辨率、设备语言环境、运营商信息、基站信息、WiFi信息、电池使用情况、网络类型、设备存储信息(总内存空间、运行内存空间、可用机身内存)、SDK版本、IP地址、软件安装信息、设备存储(相册)、通知。
当您第一次启动时,我们会以弹窗的形式提醒您本产品收集的相关权限,在您授权同意后将收集您的软件安装列表、网络类型、WIFI信息、IP地址、设备传感器、通知用以实现产品及服务的基本功能,如您未同意弹窗相关协议,您将无法正常使用我们的产品及服务。
用于注册/登录
当您注册成为本平台用户后,您可使用"验证码登录"或"一键登录"的登录方式登录本平台。
用于实名认证
您在使用本平台提供的商品或服务时,为了保障您的账户安全并履行相关法律法规的网络实名制要求,您同意我们收集您的姓名、身份证件号码、身份证信息,同时您同意我们获取“使用照相设备权限”“使用相册权限”用于调用您的设备终端的照相权限或相册进行拍照或选择身份证图片进行身份验证。
当您第一次进行身份认证或拍摄身份证照片时我们会以弹窗的形式提醒您,在您授权同意后,我们将收集您的姓名、身份证件号码、身份证信息。如果您仅需使用基础浏览服务,您可以选择不提供上述信息。
用于电子签约
当您需要与我们签订电子协议时我们将自行或委托合作机构将您的主体信息或个人身份信息及签约合同信息相应传输至第三方电子签约平台,用于验证签约主体身份及生成电子合同。如果您不提供此类信息,您可能无法正常使用涉及电子签约的相关服务。
用于保障交易安全与提升服务体验
为更好地向您提供产品和服务,以及保护您的合法权益,您同意并授权我们收集以下资料和信息,用于身份核验、地址填写及账户安全保障:
若您不同意授权上述信息,可能影响您使用相应的便捷功能或影响您的账户安全等级,但不影响您使用平台的基础购物服务。
用于支付功能
当您使用微信支付或支付宝支付进行商品购买时,我们将收集您的支付账户信息(如头像、昵称)、支付订单信息,并共享给相应的支付服务提供商以完成交易。
用于客户反馈
当您使用本平台提供的客户反馈与我们联系,在向我们提供书面证明材料时,您需要开启“使用照相设备权限”、“读写设备存储(相册)权限”用于上传附件,我们将收集您上传的资料,用于您的身份核实、证据使用、数据存储。
用于信息披露
我们将收集您账户中的部分交易信息,收集此类信息是为了完成资金结算、账务核对以及提供信息报告等,以及满足相关法律法规的信息披露要求。
安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易风险,我们需要记录您使用的我们服务类别、方式及相关操作信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法获取更好的用户体验,但不影响核心业务功能的使用。
改善服务质量
为提升您的服务体验及改进服务质量,我们将收集您与客户服务团队联系时提供的信息、您参与问卷调查向我们发送的信息、您设备终端的网络连接信息、设备存储(相册)信息用于数据存储,同时为了便于我们向您服务通知推送、提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们可能需要调整或优化您设备终端的网络连接及系统设置。如您不同意我们记录前述信息及调整优化网络连接和系统设置,可能无法获取更好的用户体验,但不影响核心业务功能的使用。
除本条约定的例外情形,当我们通过如下方式收集您的个人信息(具体范围详见"我们收集个人信息的目的及范围"部分)时,我们将通过勾选及或弹窗形式获取您的授权,您需要主动勾选或点击选择是否同意该授权。附加业务功能的开启独立于核心业务功能,若您拒绝我们核心业务功能收集必要个人信息的,我们将无法为您提供服务,若您拒绝我们附加业务功能收集此类拓展个人信息,我们将无法为您提供相应附加产品或服务的功能,但不会影响我们向您提供核心的产品或服务。
您通过我们平台注册我们的平台账户、申请或使用我们的产品或服务,或通过电子邮件、电话或其他方式联系我们时,可能向我们提供一些个人信息。请您在主动填写相关信息时注意关注填写内容,若您不提供与核心业务功能相关的信息或提供的信息有误,可能导致我们无法提供核心产品或服务。
除了您提供给我们的个人信息外,我们可能在获取您授权或同意后通过收集工具收集您的信息。请您在勾选同意及或弹窗形式提醒时注意关注授权内容,如您选择拒绝授权与核心业务功能相关的信息,可能导致我们无法提供核心产品或服务。
我们可能会通过其他第三方对您提供的信息进行验证,用于保障您的账户安全。我们通过第三方间接收集此类信息是为了用于风险控制,我们会与第三方确认该信息来源的合法性,若您拒绝授权我们从第三方获取与核心业务功能相关的信息,可能导致我们无法提供核心产品或服务。
当您通过移动设备访问接入点,我们可能会接收、收集和存储与您设备相关的唯一识别码("设备ID")、设备运营商、设备种类和制造商以及电话信息。为了实现我们产品进一步优化及升级,提供更高质量服务体验以满足您的需求,您理解并同意我们可能会使用SDK或与使用SDK的第三方商业伙伴或服务提供方合作以收集这些信息,包括广告识别码(例如"广告ID"或"IDFA"),以及关于移动设备如何与服务交互的信息。SDK是指的APP开发者在APP中嵌入的计算机编码,以呈现广告、收集数据以及实现相关服务和功能。一个移动端SDK实际上是移动应用版本的像素标签或网络信标。
为了最大限度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK或SDK的第三方商业伙伴或服务提供方类服务前首先查看其隐私条款。我们在此提醒您:请您充分阅读、理解相关第三方服务的隐私权政策及其他相关文件或页面说明。我们集成的第三方SDK详见附件一。
我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息(包括您主动提供的和我们收集、记录的所有数据、信息、资料和相应的交易行为记录、交易文件,下同)承担保密义务。但为了向您提供更优质的服务,您同意并授权我们向第三方共享您的信息。
我们将会在以下情形下将您的信息向第三方进行共享(以下合称"共享目的"):
我们可能将您的信息向以下第三方共享:
当我们将您的个人信息与第三方共享时,我们会尽最大可能与第三方签署保密协议,促使该等第三方在使用您信息的过程中对您的信息采取不低于我们保密标准的保密与安全措施,当您因第三方未妥善履行保密义务而遭受损失的,我们将协助您向该第三方寻求赔偿。
除以下情形外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人:
原则上我们不会将您的信息进行公开披露,以下情形除外:
为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时,受托公司不再保存个人信息。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内,目前不存在向境外传输的情形。如以后相关服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施,并要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。因此,超出法律法规规定期限的,我们将保存您的个人信息以及相关交易数据并作匿名化处理。您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。
我们非常重视个人信息安全,将采取一切合理可行的技术安全措施,保护您的个人信息以防止信息的丢失、不当使用、未经授权书的访问或披露:
我们非常重视并保护您关于管理个人信息的权利,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利访问、更正、撤销自己的信息并保护自己的隐私和安全。
访问权
除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果您希望访问或编辑您账户中的个人资料信息,您可以在APP端中执行此类操作,或联系翼选客客服进行编辑;
更正权
当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以自行在APP端进行更正,或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
撤销权
您可以改变您授权同意的范围或撤回您的授权,但您需要自行操作(如适用)或明确向我们传达您撤销的意愿。但您撤回同意或授权后,我们可能将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。同时,您知悉并理解,在您撤回同意或授权前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本政策进行保存或披露。
注销权
您可以通过翼选客平台上公布的客服电话申请注销您的账户,一旦您注销账户,我们将停止为您提供服务,因此请您谨慎操作。但您知悉并理解,在您注销账户前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本政策进行保存或披露或进行删除或匿名化处理。
管理问题
如果您无法通过上述方式访问、更正或撤销您的个人信息,或者您无法完成账户注销,或者您就我们收集、使用您信息存在任何疑问,您都可以通过翼选客客服与我们联系。当您认为我们存在违反法律法规或与您关于个人信息收集、使用约定的情形,您可以发邮件至我们的投诉举报邮箱。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后尽快(十五个工作日内或法律法规规定的期限)答复您的相关请求或作出合理解释。
我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正、撤销及账户注销的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
例外
按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:
我们非常重视未成年人的个人信息保护,我们的网站、应用及相关产品或服务均不以未成年人为目标客户。我们不会故意收集未成年人的任何个人信息,除非您主动提供且因获取某些产品或服务必须提供某些未成年人的必要信息外。
如果您是未成年人,请不要尝试注册我们旗下平台,或不要以其它方式向我们提供任何您的个人信息。如果我们发现经疏忽获取了未成年人的个人信息,我们将尽快删除该等信息。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
如本政策发生更新,我们将以APP推送通知的方式来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
您可以在"翼选客"APP查看本政策。我们鼓励您在每次使用我们的服务时都查阅我们的隐私政策。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用我们提供的服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、撤销等相关事宜有任何意见或建议,或您在使用我们提供的服务时遇到任何问题,您都可以通过拨打翼选客客服电话(020-33489660)或通过在线客服与我们联系。
如果本政策的任何条款在任何程度上被认定无效或不可执行,本政策的其余部分不应受其影响且应在法律允许的最大程度内予以执行。本政策中任何无效或不可执行的条款应被另一有效且可执行的条款取代,并且该条款应具有与该不可执行的条款的原意最接近的效力。
如本政策与我们所运营的任何平台的用户注册/服务协议中规定的个人信息保护条款存在不一致或矛盾之处,请以本政策的条款为准。(以下无正文)
翼选客APP涉及个人信息传输的SDK情况表
第三方SDK |
公司名称 |
SDK用途 |
SDK收集的个人信息类型 |
SDK隐私政策链接 |
号码认证 |
阿里巴巴云计算(北京)有限公司 |
一键登录 |
网络类型 |
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html |
火山身份认证SDK |
北京火山引擎科技有限公司 |
OCR身份证照片、人脸识别 |
设备标识 |
https://www.volcengine.com/docs/6973/1218939 |
腾讯云人脸核身 |
腾讯云计算(北京)有限责任公司 |
OCR身份证照片、人脸识别 |
设备标识 |
https://privacy.qq.com/document/preview/f7370a2ac2224ec98be3d30609568ba3 |
FACE++SDK |
北京旷视科技有限公司 |
OCR身份证照片、人脸识别 |
/ |
https://www.megvii.com/privacy_policy |
TalkingdateSDK |
北京腾云天下科技有限公司 |
统计用户新增、活跃和使用时长 |
设备信息(MAC地址、AndroidID、OAID、BSSID或SSID) |
https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn |
360加固SDK |
北京鸿享技术服务有限公司 |
用于检测App故障和诊断,App安全加固保护 |
/ |
https://360tianyu.cn/#/global/help/322 |
微信支付 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
还款 |
/ |
https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy |
支付宝支付 |
支付宝(中国)网络技术有限公司 |
还款 |
/ |
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
请输入需要翻译的文本。